Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TankeSmed is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via info@tankesmed.com.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die je zelf aanlevert:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, je bericht en de gekozen taal.
• Technische gegevens: IP-adres en tijdstip van de inzending (om misbruik te beperken).
• Statistieken: geaggregeerde bezoekstatistieken via Umami, cookieloos (zie hieronder).

3. Doel & grondslag

Wij gebruiken deze gegevens om je bericht te kunnen lezen en beantwoorden, om de website te beveiligen en te verbeteren, en om wettelijke verplichtingen na te komen. De grondslag is je toestemming (door het verzenden van het formulier) en ons gerechtvaardigd belang om met je in contact te kunnen treden.

4. Bewaartermijn

Berichten worden bewaard zolang dit nodig is voor de beantwoording en eventuele opvolging, en in elk geval niet langer dan 24 maanden na het laatste contact, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens niet met derden, behalve met verwerkers die ons helpen de website en e-mail te laten werken (zoals onze hosting- en e-mailprovider). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Cookies & analytics

Deze website gebruikt Umami voor eenvoudige bezoekersstatistieken. Umami werkt zonder cookies, slaat geen identificerende persoonsgegevens op, maakt geen profielen en doet geen cross-site tracking. We zien alleen geaggregeerde gegevens zoals bezochte pagina's, verwijzende bron en soort apparaat. Deze statistieken worden maximaal zes maanden bewaard. Pagina's die alleen via een persoonlijke link toegankelijk zijn, worden bewust niet gemeten.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegd gebruik. Het verkeer naar deze website verloopt via HTTPS.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en het recht om je toestemming in te trekken. Een verzoek kun je sturen naar info@tankesmed.com. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

10. Technische foutregistratie

Als er op de website iets misgaat, leggen we de storing technisch vast: de foutmelding, het routepatroon van de pagina (bijvoorbeeld /idee/…, dus niet de volledige adresregel), de foutklasse, technische details van de fout en het tijdstip.

We leggen daarbij géén IP-adres vast, geen bezoekers-id, geen cookie, geen inhoud van je idee en geen contactgegevens. Foutteksten worden vóór opslag automatisch ontdaan van e-mailadressen, telefoonnummers, bank- en btw-gegevens en toegangscodes.

De grondslag is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): storingen opsporen en herstellen, zodat de dienst gewoon werkt.

Afgehandelde meldingen bewaren we maximaal 30 dagen, overige meldingen maximaal 90 dagen. Daarna worden ze automatisch verwijderd.